We vragen de koper om bij de volgende geschillen eerst te proberen een oplossing te vinden met jou, de verkoper. Als er geen oplossing kan worden gevonden, zal NOTYD ingrijpen om het geschil samen met jou en de koper verder te onderzoeken en op te lossen.

Zodra we meer details van de koper hebben verzameld, nemen we contact met je op om de noodzakelijke vereisten te verzamelen om het geschil op te lossen. Voor de onderstaande soorten geschillen is het cruciaal dat je alle gevraagde informatie binnen de gestelde termijn aan NOTYD verstrekt. Als je niet binnen de gestelde termijn reageert, zal NOTYD het geschil sluiten ten gunste van de koper.

De redenen voor geschillen zijn onder andere retourzendingen, niet ontvangen producten, onjuiste factuur, defecte producten en reeds betaalde factuur.

We begrijpen dat geschillen moeilijke situaties kunnen zijn om met jouw klanten op te lossen. Als je hulp nodig hebt bij het oplossen van een geschil of vragen hebt over ons geschillenbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We helpen je graag verder.