Als we 'capturen' zeggen, betekent dit dat de verkoper de bestelling heeft vervuld en het pakket heeft verzonden. Zodra de verkoper de bestelling vastlegt, begint NOTYD met het innen van de betaling van de koper. Dit proces staat bekend als het aanmaningsproces. De vastlegging start ook het uitbetalingsproces van NOTYD naar de verkoper. Afhankelijk van het afgesproken betalingsschema, wordt X aantal dagen na de capture-datum betaald.

Het is cruciaal dat de verkoper de bestelling vastlegt zodra het pakket is verzonden. Dit voorkomt verwarring voor de koper en zorgt voor een soepel verloop van het proces.

Indien er vertraging is bij het verzenden van de bestelling, laat dit dan weten aan je klant en informeer ook NOTYD, zodat we de verwachtingen kunnen beheren.

Als je problemen ondervindt bij het beheren van je bestellingen, neem dan gerust contact op met ons supportteam via [email protected] of bel ons op +31854011797. We staan klaar om te helpen!