Ik heb een verdachte/frauduleuze bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je ongewone of verdachte activiteiten tegenkomt bij een bestelling die via NOTYD is gekocht, raden we je aan onmiddellijk contact op te nemen met onze fraudeafdeling op aml@notyd.com.

Vermeld de referentiegegevens van de bestelling en geef aan waarom je de bestelling als mogelijk frauduleus of met een hoog risico markeert. Ons team zal de zaak verder onderzoeken en bepalen of de bestelling inderdaad frauduleus is.

We raden je ten zeerste aan om te wachten op bevestiging van NOTYD voordat je het pakket voor de verdachte bestelling verzendt. Als wordt bevestigd dat de bestelling frauduleus is, zal NOTYD deze annuleren en passende maatregelen nemen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.