De klant betaalde me rechtstreeks. Wat moet ik nu doen?

Als eigenaar van het incassoproces vereist NOTYD dat jouw klant, de koper, de betaling rechtstreeks aan ons overmaakt. Het is echter mogelijk dat de koper de betaling per ongeluk naar u heeft overgemaakt. Als dit gebeurt, zijn er een paar verschillende manieren om het probleem op te lossen.

Een optie is om de bestelling van NOTYD terug te betalen via je orderbeheersysteem. Je kunt ook de knop 'Paid to Seller' in het Seller portaal gebruiken. In beide gevallen kun je de betaling van de koper behouden, en wij zorgen ervoor dat onze uitbetaling aan jou wordt geïncasseerd op het volgende afwikkelingsrapport.

Een andere optie is om het bedrag dat je hebt ontvangen terug te betalen aan de koper en hem te vragen de betaling rechtstreeks naar NOTYD te sturen met de bankgegevens die je in het betalingsverzoek hebt opgegeven.